Bienvenido a la era digital!!!! :atraco: :atraco: :atraco: :atraco: :atraco:

hola compañero, primero que nada decirte que me sabe muy mal que te pase esto.

tienes alguna captura de la página web donde viste la oferta? o algun panfleto donde ponga la oferta?

es que si tubieses algo de esto, se puede utilizar para poner una queja en el cualquier oficina de defensores del cliente, y el hecho de tener algo de lo que te comento, puede ser muy importante!!!
no te rindas y lucha por lo que es tuyo!!!

El caso es que yo lo contraté en un telf.800 y ahora ha desaparecido,simplemente re remiten a la oferta actual y yo no sé como recuperar el anuncio que ví en la pagína de ONO de hace un mes,pero juro que no estoy loco,ademas la chica con la que hablé en el 800 sé metió en la misma al tiempo y me confirmo punto por punto la oferta.
En fin,que no sé como actuar,ni con que bases denunciarlo y lamentablemente no veo a quien puedo darle un par de ostias.Lo siento pero cualquiera que haya estado en mí situación entendera como te sientes despues de que te chuleen un par de horas por telefono unas señoritas programadas cual automatas.

Saludos.

A mi siempre que me mandan una oferta de estas, digo que me las manden por mail, que si no....nada de nada.

Devuelve el recibo de pago y ya se pondrá alguien en contacto contigo, acto seguido vete a una oficina de consumo y presenta la queja formalmente y que te den una copia de que la has tramitado.
Son más cabrones que bonitos y auténticos trileros y liantes ¡TODOS SIN EXCEPCIÓN! y ahora que venga alguno dándose por aludido y que me denuncie que voy a hacer con la denuncia lo mismo que hacen ellos con nuestras quejas.

Este es sólo un ejemplo de como hay que tratar a esas teleoperadoras que llaman para ofrecerte de todo y como le ha pasado al amigo Simon150 cuando hay un problema nada de nada:

- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- …No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solopone “NUMERO PRIVADO”
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar…
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien…mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero…señor…
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a auna línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica.
Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias…Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?…¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU..

Animo tío, y empieza por devolver el recibo que ya se pondrán en contacto contigo esos mamones y cuando lo hagan les pones los pavos a la sombra 😡

Tomo nota,Rugonto,y actuare como dicés.Lo bonito del caso es que no fueron ellos los que vinieron a mí,si no al reves (que hay que ser gilipollas) En lo de que son todos iguales,lamentablemente,tambien te tengo que dar la razon.

Saludos.

No me hableis de CRC que me caliento (Centro de Relaciones con el Cliente).
No hay forosuficiente para contaros la última peripecia que continúo teniendo con una marca de enlatados de 4 ruedas.
Ánimo, pero llévalo con calma (no digo con resignación) que el tiempo tras la llamada que estás más cabreado que una mona no te lo va a compensar nadie.

saludos

Buena Putada !!!!!

Me parece que lo único que puedes hacer es ir a la Oficina de Consumo, llama al 010 del Ayutamiento de Pucela. Pero te dirán que si no tienes la oferta en papel...... no hay nada que hacer.

Salvo que hayan recibido más notificaciones parecidas.

Suerte vecino.

Pues lo primero mucha paciencia. Mi mujer trabaja para ONO y no te quiero putear mas.
Lo de no paga,r no vale, pues te pueden meter en una lista de morosos.
¿Tienes el contrato físico de lo que firmaste? ¿Tienes en el mismo el precio mensual que deberías pagar? Las palabras se las lleva el viento y por desgracia, el honor quedó atrás.
Si no tienes nada de esto, que te pasen al departamento de bajas y una vez más mucha paciencia.

Yo hace años contrate Jazztel y las pasé putas, pues ni me traían mi Router, ni me podía dar de baja, ni irme a otra compañía pues ellos tenían cogidos no se que leches que impedían que otra compañía se conectara.

Son unos HP

Suerte

!Novedades! Despues de multiples llamadas y hablar con teleoperadoras de los cinco continentes,resulta que la oferta de los 19,90€ era solo aplicable al primer mes (os juro que el anuncio decía que era un año) y eso es lo que han hecho,como me dí de alta el 29 ó 30 de agosto,pues me han aplicado la parte proporcional de los 19,90€ o sea unos 2€ y el siguiente mes ya me lo tarifican normal,!ACOJONANTE! No hay responsables,todos son jefes,con lo cual no me pueden pasar con un superior.En fin,creo que me voy a dormir y quizas mañana lo vea mas claro.

Saludos.

Joer, si lo leo antes. Ayer por la tarde tiré a la basura un sobre de ONO en el que venia la oferta que tu dices. (sin leerlo casi, por cierto)
Gracias por avisar 🙂 🙁 😡