Buenos días a todos .
Queria hacer una consulta sobre sip-scooters .
Para hacer el pedido de material éstos son los pasos que he seguido :
-Hago el registro pertinente con todos mis datos de forma correcta
-Elegir el tipo de Vespa que tengo y sale todos los recambios para ésta moto
-Aprovechar el despiece en dibujos y así elegir la pieza en cuestión
-Clicar sobre ella y sale la pantalla en la que se puede ver algo más grande, précio y disponibilidad y dar a ' add to basket '
-Todas las piezas que vamos apuntando se guardan en el cuaderno de notas .
-Una vez finalizado el pedido nos sale la relación de todo el material solicitado y el précio sin portes .
-Si necesito pedir más de una unidad de alguna pieza , en ésta última pantalla donde sale todo el material solicitado , clico en el carrito de compra y se pone en rojo con un numerito . Tantas unidades como necesite se corresponderán con las veces que cliquee en el carrito .
-Una vez finalizado ésto me desplazo al final de la página y clico en ' order now '
-Elegir la forma de envio y nos deriva a otra página nuévamente con el pedido añadiendo el valor de los portes
-Elegir forma de pago ( en mi caso lo hice por paypal ) y hasta aqui nada más .
Supongo que con todo ésto , si algo no estuviera bien , no podría haber llegado hasta la pantalla donde me pone el précio final de todo incluído portes .
Resulta que hice un pedido día 5 de diciembre y al cabo de unos minutos recibo en mi e_mail una copia del pedido solicitado reseñando el material que tienen disponible en ése momento y el que están pendientes de recibir y posteriormente me lo reenviarán más adelante .
Hasta ahí todo muy bien pero cual és mi sorpresa que revisando dicho e_mail veo como en la zona donde pone mis datos de facturación y entrega no son exactos . El pais en los datos de entrega está cambiado , en vez de poner Spain me pone Melilla . 😯
Vuelvo a revisar el registro que hice en su momento en sip-scooters y veo que está correcto en todo .
Escribo un e_mail en inglés para comentarles ésto precisamente haciendo incapié en que tengan en cuenta el error en los datos de entrega que pone Melilla y tiene que ser Spain . Al cabo de dos días recibo su respuesta preguntándome ¿ si lo que quiero es cambiar Melilla por España ? 😛 ( escribi el e_mail en inglés y lo revisé ántes de enviarlo ) .
Les escribo nuévamente argumentando que ' si ' , que lo que quiero es cambiar ése dato .
Éste viernes pasado al no volver a recibir noticias suyas reviso el extracto bancário y veo como paypal me ha devuelto el dinero que pagué por el pedido y de sip no he recibido nada más .
Desglosando toda ésta parrafada primero contando como he tramitado el pedido y luego como no ha llegado a tal fín , ¿ alguién me puede decir donde hay errores en todo ésto ?
Grácias
Saludos